LA EMPRESA, LOS FLUJOS DE INFORMACIÓN Y LA ACTIVIDAD

• La Empresa
• Los Flujos de Información
• Tipos de Empresa

LA COMUNICACIÓN Y LA EMPRESA

• La Comunicación  
• El Proceso de Comunicación y los Elementos que Intervienen  
• Importancia de la Calidad de las Comunicaciones  
• La Comunicación Verbal  
• La Comunicación No Verbal           La Comunicación en la Empresa

LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA

• La Comunicación Oral  
• Normas de Comunicación Oral Más Habituales en la Empresa  
• La Comunicación Telefónica  
• Consejos Prácticos para el Correcto Uso del Teléfono           
• La Comunicación Escrita       
• Otras Formas de Comunicación: Redes Sociales 

ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA

• Estructura y Organización Interna I  
• Estructura y Organización Interna II  
• Estructura y Organización Interna III  
• Circuitos Documentales  
• Adaptabilidad de las Estructuras Organizativas

LOS IMPRESOS Y DOCUMENTOS

• Los Impresos y Documentos  
• Contenido de los Impresos  
• Clases de Impresos y Documentos  
• Normalización de Impresos y Documentos  
• Acceso Electrónico y Digitalización de Documentos  

DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA COMPRA-VENTA

• El Pedido  
• Recepción de Mercancías
• Facturación

LAS OPERACIONES COMERCIALES Y OTRAS

• Las Operaciones Comerciales y Otras  
• Cheques  
• El Pagaré
• La Letra de Cambio I
• La Letra de Cambio II

ORGANIZACIÓN       DEL     TRABAJO        CONTABLE.    LOS     LIBROS           DE CONTABILIDAD

• Libros Contables Obligatorios y Auxiliares  
• El Libro Auxiliar de Caja  
• El Libro Auxiliar de Bancos
• Los Libros Auxiliares de Clientes y de Proveedores  
• Otros Libros Auxiliares  

CONTABILIDAD Y NOCIONES DEL PATRIMONIO EMPRESARIAL

• Concepto de Contabilidad
• Clases de Contabilidad  
• Diferencias entre Contabilidad General y Contabilidad Analítica  
• Obligatoriedad de la Contabilidad  
• El Esquema Representativo del Patrimonio  
• El Inventario
• Los Elementos Patrimoniales  
• Idea de las Masas Patrimoniales: Activo, Pasivo y Neto  

PRINCIPIOS BÁSICOS DE CONTABILIDAD

• Balances: Tipos  
• Significado Financiero del Activo y del Pasivo
• Situaciones Patrimoniales 
• Las Cuentas. La Teoría del Cargo y del Abono Métodos de Contabilidad: Partida Doble
• Hechos Contables y sus Clases
• Los Libros de Contabilidad 

EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD

• Marco Conceptual I
• Marco Conceptual II  
• Normas de Registro y Valoración
• Cuentas Anuales
• Cuadro de Cuentas 

DEFINICIONES Y RELACIONES CONTABLES: COMPRAS Y VENTAS

• Grupo 6. Compras y Gastos  
• Grupo 7. Ventas e Ingresos  
• Documentos Asociados a Operaciones de Compra y Venta

EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA)

• El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
• La Contabilización del IVA 
• Resumen del IVA del Ejercicio Económico  
• El Recargo de Equivalencia (RE)

DEMÁS GASTOS E INGRESOS DEL EJERCICIO

• Gastos e Ingresos de Explotación
• Gastos e Ingresos Financieros  
• Subvenciones, Donaciones y Legados  
• Gastos e Ingresos Excepcionales

GASTOS DE PERSONAL

• Gastos de Personal
• Sueldos y Salarios
• Seguridad Social a Cargo de la Empresa
• Sueldos Anticipados y Remuneraciones Pendientes de Pago
• Contabilización de una Nómina

EL SISTEMA FISCAL

• Ordenamiento Tributario
• Clases de Tributos 
• Conceptos Impositivos  
• Impuestos Directos e Indirectos

IMPUESTOS QUE GRAVAN LA ACTIVIDAD

• Impuesto de Actividades Económicas  
• Impuesto sobre el Valor Añadido I  
• Impuesto sobre el Valor Añadido II  
• Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas I  
• Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas II  
• Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas III  
• Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas IV  
• Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas V  
• Impuesto sobre Sociedades  

FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO

• Concepto  
• Forma
• Duración y Período de Prueba

EL CONTRATO INDEFINIDO

• Introducción
• Contratos Indefinidos  
• Transformación de Contratos Temporales en Indefinidos  

MODALIDADES DE CONTRATACIÓN LABORAL

• Contratos de Duración Determinada  
• Contrato de Trabajo para la Formación y el Aprendizaje  
• Contrato en Prácticas
• Reforma Laboral y nuevas modalidades de contratación

EL SALARIO Y SUS COMPLEMENTOS

• Salario Mínimo Interprofesional
• Requisitos Formales
• Modelo Oficial de Nómina o Recibo de Salarios  
• Complementos Salariales

GRATIFICACIONES EXTRAORDINARIAS

• Gratificaciones Extraordinarias
• Lo que hemos aprendido
• Autoevaluación

INCENTIVOS

• Incentivos  
• Lo que hemos aprendido
• Autoevaluación  

DEVENGOS EXTRASALARIALES

• Devengos Extrasalariales
• Lo que hemos aprendido
• Autoevaluación

COTIZACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL

• Cotización  
• Afiliación de los Trabajadores a la Seguridad Social
• Altas de los Trabajadores a la Seguridad Social
• Bajas y Modificaciones de los Trabajadores a la S.S.       
• Libro de Visitas de la Inspección de Trabajo

PRESTACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL

• Incapacidad Temporal  
• Riesgo durante el Embarazo  
• Riesgo durante la Lactancia Natural  
• Maternidad
• Paternidad
• Incapacidad Permanente 

DE LA WEB 1.0 A LA WEB 2.0

• Introducción: Un Poco de Historia
• Social Media
• El Trabajo de Community Manager

INTERNET Y MARKETING: CONCEPTOS GENERALES Y HERRAMIENTAS

• Introducción
• El concepto marketing
• Etapa de orientación a la producción
• Orientación a las ventas De la etapa de ventas al marketing
• El marketing tras la llegada de Internet
• Breve historia de Internet
• Internet como herramienta de marketing
• Beneficios de Internet para el marketing
• Diferencias de ideas y conceptos entre el marketing online y el marketing tradicional
• Los catálogos electrónicos
• El nacimiento del marketing electrónico
• Cómo desarrollar un Electronic Marketing Plan (EMP)
• Resumen

EL PLAN DE MARKETING

• Introducción
• Las fases de un e-Marketing Plan (EMP)
• Análisis de la situación
• Análisis interno de la propia empresa
• Análisis del entorno
• Entorno general
• Entorno comercial
• Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades
• El modelo AIDA
• Variables del e-Marketing Mix
• Resumen

EL COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE ONLINE

• Introducción
• Las variables en los modelos de comportamiento del consumidor
• Las variables independientes
• Características personales
• Características ambientales
• Las variables intervinientes (moderadas)
• Las variables dependientes: las decisiones de compra
• El proceso de toma de decisión del consumido
• Modelo genérico de decisión de compra
• Resumen

REDES SOCIALES

• Introducción
• Redes Sociales, ¿Qué Son?
• Facebook y Redes Sociales Basadas en Amistad Microblogging. ¿Qué Es Twitter?
• Otras Redes Importantes
• HERRAMIENTAS SOCIAL MEDIA
• Introducción
• Blogs
• Fotografías y todo tipo de Imágenes
• Textos y Presentaciones
• Multimedia
• Otras Herramientas Útiles

MIDIENDO RESULTADOS

• Introducción
• Herramientas de Medición
• Monitorización Twitter y Facebook
• Reputación Online

COMERCIO ELECTRÓNICO

• Introducción
• Concepto: ¿Qué es el comercio electrónico?
• Negocios en la red. Modelos de negocio
• Tipos de comercio electrónico
• Relación cliente-proveedor
• El proceso de compra
• Comercio electrónico según el medio utilizado
• Resumen

MARKETING EN RED

• Introducción
• Características del marketing online
• Marketing one to one. El cliente online
• Herramientas de gestión y administración de un sitio web
• Plan de marketing online
• Herramientas clave: comunicación y logística
• El proceso de venta por Internet
• Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
• Soportes para el comercio electrónico. E-recursos humanos
• Los infomediarios. Proveedores de soluciones
• Resumen

ÉTICA ONLINE

• Introducción
• ¿Qué es la Netiqueta?
• El Usuario de Internet del Siglo XXI
• CONSEJOS ADICIONALES
• Introducción
• Publicidad online
• Banners
• Alternativas a los banners convencionales
• Cómo se contrata la publicidad online
• Resumen

PUBLICIDAD ONLINE

• Introducción
• Formas de contratación de publicidad online
• Programas de afiliación
• E-mail marketing
• Ventajas de la publicidad online
• Estrategias offline
• Resumen

• Caracterización de las Habilidades personales o Soft Skills
• Diferenciación entre habilidades duras (Hard skills) y habilidades blandas (Soft Skills).

• “Competencias Clave para el aprendizaje a lo largo de la vida”
• Ventajas e inconvenientes de las Soft Skills en las empresas y organizaciones
• Competencias personales, sociales y aprendiendo a aprender
• Compresión de códigos de conducta y reglas de comunicación en diferentes sociedades y contextos (Multiculturalidad)

• Comunicación constructiva. Escucha activa y asertividad
• Desarrollo de pensamiento crítico. Capacidad de análisis. Creatividad
• Trabajo colaborativo y autónomo
• Trabajo en equipo. Liderazgo y dirección de grupos de trabajo. Toma de decisiones
• Gestión de la resiliencia, incertidumbre y estrés. Trabajo en contextos complejos.
• Gestión de conflictos. Capacidad de negociación. Tolerancia ante diferentes enfoques
• Capacidad de generar confianza. Empatía
• Búsqueda de fuentes fiables de conocimiento
• Utilización del Autoaprendizaje (Entornos Personales de Aprendizaje) 
• Organización y preservación del propio aprendizaje, evaluarlo y compartirlo
• Gestión de equipos de trabajo con metodologías ágiles
• Agilidad como forma de gestionar proyectos personales y de empresa • Metodologías ágiles más utilizadas: Kanban, Design Thinking, Lean Manufactoring, Lean Startup, Design Sprint (Google Sprint Ventures).
• Metodología Scrum
• Identificación del compromiso como indicador de rentabilidad y de mantenimiento del puesto de trabajo.
• Definición de compromiso
• Modelos de compromiso
• Utilización de recursos de Internet en el ámbito profesional
• Redes sociales profesionales. Influencia social y presencia digital. La importancia del “like”.
• Reputación online, configuración de privacidad y derecho al olvido.