Curso Francés

IDEAL PARA EMPRESAS Y AUTÓNOMOS

FORMACIÓN SEMIPRESENCIAL

ONLINE - 2 HORAS PRESENCIALES A LA SEMANA

CON CONVERSACIÓN TELEFÓNICA SEMANAL

Camara de comercio de Cáceres

OBJETIVO

Facilitar las herramientas comunicativas necesarias para el buen desarrollo de las labores de compra-venta y atención al cliente en lengua francesa. Desarrolar los procesos de comprensión y expresión oral y escrita en un ambito profesional formal en francés generados por esas actividades comerciales

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Este curso se dirige a trabajadores que deseen conseguir las herramientas y competencias lingüísticas necesarias ayudándolos a desempeñar su puesto de trabajo en el sector comercial internacional de forma más adecuada. Se recomienda tener conocimientos básicos en lengua francesa.

UN CURSO DE 24 HORAS

temario

  • Responder una llamada
  • Identificarse e identificar al interlocutor observando las normas de protocolo
  • Realizar una llamada y preguntar por una persona
  • Solicitar a los clientes los datos e informaciones administrativas y comerciales
  • Verificar la exactitud de los datos recibidos
  • Verificar la exactitud del número marcado
  • Confirmar pedido
  • Tomar y anotar recados telefónicos
  • Dejar un mensaje en el contestador
  • Explotar mensajes en francés dejados en el contestador
  •  Interpretar un pedido de compra y una factura en francés
  • Solicitar y/o concertar por escrito una reunión con un cliente
  • Contactar con el cliente para informarle de las condiciones de la operación de compra-venta
  • Utilizar correctamente frases de cortesía, de acuerdo y desacuerdo
  • Utilizar las estructuras adecuadas para informarse
  • Transmitir la información
  • Despedirse

CONTACTA CON NOSOTROS

Puedes contactar con nosotros y ampliar información vía telefónica, whatsapp y rellenando el formulario de ampliación de información que ponemos a continuación

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Pza. Dr. Durán, 2 10003 Cáceres
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www.camaracaceres.es