¿Te gustaría ahorrar tiempo en tareas repetitivas y mejorar la atención a clientes?
Este curso te enseñará a automatizar procesos empresariales mediante herramientas de
inteligencia artificial, RPA y chatbots, sin necesidad de conocimientos avanzados de programación.
Lo que aprenderás
Comprender los fundamentos de la automatización robótica de procesos (RPA):
y sus principales aplicaciones en la empresa.
Identificar tareas y procesos automatizables:
para reducir errores, ahorrar tiempo y ganar eficiencia.
Utilizar herramientas de automatización:
aplicables a procesos habituales de pequeñas empresas y profesionales.
Diseñar flujos de trabajo automatizados:
adaptados a las necesidades y características de cada negocio.
Crear chatbots y asistentes conversacionales:
para mejorar la comunicación, la atención y la respuesta a clientes.
Integrar automatizaciones con CRM y plataformas digitales:
utilizadas habitualmente en la empresa.
Aplicar medidas de seguridad, mantenimiento y supervisión:
para garantizar el correcto funcionamiento de los procesos automatizados.
Evaluar los resultados y la eficiencia:
de las automatizaciones implantadas.
Conocer casos prácticos por sectores:
que sirvan de referencia e inspiración para su aplicación real.
Metodología
El curso combina explicaciones sencillas, ejemplos prácticos y ejercicios aplicados
para que puedas diseñar y poner en marcha tus propias automatizaciones en situaciones reales de trabajo.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a personas autónomas, profesionales, responsables de pymes y personal administrativo o de atención al cliente
que desee mejorar sus procesos de trabajo mediante herramientas de automatización e inteligencia artificial.
